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Besoin d'aide avec Save My Ads ? Les réponses aux questions courantes et le contact.
Nous écrire
Pour une question, un bug ou une idée : contact@savemyads.app. On répond en général sous 48 heures ouvrées.
Questions courantes
Comment sauver une pub depuis Instagram ou Facebook ?
Sous la pub, touche l'icône de partage (l'avion en papier), puis choisis Save My Ads. S'il n'apparaît pas, touche « Plus » au bout de la liste des apps et active-le. Tu peux aussi copier le lien de la pub et le coller avec le bouton « + » de Mes pubs, ou envoyer une capture d'écran.
Ma pub est arrivée en « inspiration », pourquoi ?
Save My Ads n'a pas retrouvé la publicité dans la bibliothèque publique de Meta (pub très récente, publication non sponsorisée, ou texte trop court). Elle est gardée telle quelle ; s'il y a plusieurs annonceurs possibles, choisis le bon dans l'écran de l'envoi.
Combien de temps prend le décorticage ?
Une à deux minutes après la sauvegarde pour une vidéo. Tu reçois une notification quand c'est prêt si tu les as activées.
Je ne reçois pas mon code de connexion
Vérifie tes spams et l'orthographe de ton adresse, puis redemande un code. L'expéditeur est bonjour@send.savemyads.app.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application iPhone : Réglages, puis Compte, puis « Supprimer mon compte ». Tu peux aussi nous écrire depuis l'adresse du compte. La suppression efface ton espace (pubs sauvées, notes, dossiers, business).